Conditions de retour

• Le kit doit être retourné sous un délai de 14 JOURS FRANCS , SAMEDI, DIMANCHE ET JOURS FERIES, reportant au premier jour ouvré suivant, POUR EXERCER SON DROIT DE RETRACTATION SANS AVOIR A JUSTIFIER DE MOTIFS NI A PAYER DE PENALITES A L'EXCEPTION DES FRAIS DE RETOUR RESTANT A LA CHARGE DU CLIENT et EN ENVOI SUIVI OBLIGATOIREMENT AFIN D'EVITER TOUT LITIGE OU RECLAMATION. Toute fois, afin de vous etre agréable, INSTINCTIFF REPORTE LE DELAI DE RETOUR A 20 JOURS.

• Adresse de retour : 
Marl & Co 
CS 60025 
45125 CHALETTE SUR LOING CEDEX

• LE KIT DOIT ETRE ACCOMPAGNE DU N° DE COMMANDE : échange, donc n° de couleur souhaitée, ou photo jointe pour faciliter le nouveau choix de coloris, ou indication remboursement.

• Celui-ci ne doit pas avoir été porté : toute odeur importante de parfum, cheveux emmêlés, clips ouverts, kit descellé des liens, plaquette manquante, entraînera le retour du kit à l'acheteur sans échange ni remboursement possible : toutefois, le produit peut être ouvert et sorti de son emballage pour être visualisé.

• Le retour pour un nouveau produit interviendra le jour même de la réception de votre renvoi en envoi lettre suivie prioritaire.

• Le remboursement interviendra sous un délai de 7 jours ouvrés au maximum en cas de rétractation du client.

MERCI DE VOUS REFERER AU DOCUMENT JOINT A VOTRE COMMANDE, CELUI CI RECAPITULE TOUS CES ELEMENTS ET VOUS GUIDE PAS A PAS AFIN DE FACILITER LE TRAITEMENT DE VOTRE RETOUR

NOUS RESTONS A VOTRE DISPOSITION POUR TOUTES DEMANDES COMPLEMENTAIRES AU 0800 87 66 81 DU LUNDI AU JEUDI DE 9H00 A 15H00 ET LE VENDREDI DE 9H00 A 14H00.